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Atención a todos los consumidores, pues a través de una resolución, Indecopi sancionó a la empresa Rappi por incluir propinas de forma automática en cada compra que se realizaba desde su aplicación en celulares.

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La institución señaló que esa medida va en contra de la libre voluntad de los consumidores a efectuar algún pago extra. Por ello, la empresa recibió una multa, en primera instancia, de 1.3 UIT, equivalentes a S/ 6.435, además de una amonestación por su comportamiento.

Indecopi también ordenó a Rappi que modifique en su aplicativo esta opción y sea el cliente quien coloque, si tiene la intención de hacerlo, la propina al repartidor una vez que reciba su producto, y no antes de hacer el pedido. Para ello tiene un plazo máximo de 15 días para ejecutarlo.

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Además, Rappi deberá en el plazo máximo de cinco días hábiles cumplir con presentar ante Indecopi los medios probatorios pertinentes que acrediten el cumplimiento de la medida correctiva ordenada.