La Defensoría del Pueblo ha informado que la concesionaria Rutas de Lima podría enfrentar multas por las largas esperas en los peajes, las cuales no deberían superar los cinco minutos según el contrato de concesión. Esta situación ha generado frustración entre las familias que planean salir de la ciudad durante las fiestas de fin de año.
Percy Tapia, jefe de la oficina de la Defensoría de Lima Sur, detalló que el incumplimiento de esta disposición conlleva una penalidad de 200 dólares por vehículo. Las largas filas en los peajes han afectado la alegría de los viajeros, quienes se ven obligados a esperar más de lo estipulado.
La Defensoría del Pueblo ha iniciado una supervisión en los peajes de Villa, Javier Prado y Ramiro Prialé para verificar el cumplimiento de esta norma. Tapia señaló que, aunque es comprensible que las demoras puedan incrementarse en épocas de alta demanda, se requiere que la empresa concesionaria mejore su organización para evitar estas situaciones.
El representante de la Defensoría recordó que tanto la Fiscalía de la Nación como la Municipalidad de Lima, a través de Invermet, tienen la responsabilidad de verificar y exigir el cumplimiento de las disposiciones contractuales.
Ante la reiterada falta de cumplimiento, la Defensoría ha recomendado a la Municipalidad Metropolitana de Lima renegociar el contrato con Rutas de Lima para ajustar las penalidades y mejorar el servicio. Esto podría contribuir a un manejo más eficiente en los peajes.
Finalmente, Tapia instó a los conductores a colaborar en la supervisión de los peajes, enviando sus mensajes y videos a los números proporcionados por la Defensoría del Pueblo, así como a través de su página web, para contribuir a la mejora del servicio.
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