Redacción Limay
LIMAY.PE
Lima, 27 de July de 2023
Actualizado el 27/07/2023 08:57:07 am
Luego de una denuncia realizada por un usuario al que se le negó la entrada a Cinépolis ubicado en el centro comercial Plaza Norte, todo porque llevaba sus propios alimentos, Indecopi tomó dicha acusación y señaló que fiscalizará el establecimiento para poder sancionar como debe ser.
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Se sabe que esta diligencia se llevó a cabo bajo la modalidad del consumidor incógnito, siendo esto, parte de las acciones que toma Indecopi en beneficio del derecho de los consumidores.
“De verificar algún incumplimiento por parte del cine, las áreas resolutivas del Indecopi podrían iniciar un procedimiento administrativo sancionador en su contra y, en consecuencia, imponerle una multa de hasta 450 UIT, es decir, más de S/2,000,000”, señaló Indecopi a través de un comunicado.
¿QUÉ HACER SI ME PROHÍBEN EL INGRESO DE ALIMENTOS A LAS SALAS DE CINE?
Si le prohíben el ingreso de sus propios alimentos o bebidas que lleve de otro lugar, puede presentar su reclamo en el Libro de Reclamaciones de la empresa, a lo que el local está en la obligación de aceptar. Además, el cine deberá brindarle una respuesta un plazo máximo de 15 días hábiles improrrogables.
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¿DÓNDE PUEDO PRESENTAR MI RECLAMO ANTE INDECOPI?
Servicio gratuito Reclama Virtual: https://enlinea.indecopi.gob.pe/reclamavirtual/
Líneas telefónicas: 224 7777 para Lima y el 0 800 4 4040 para regiones.
