Redacción Limay
LIMAY.PE
Lima, 25 de December de 2024
Actualizado el 25/12/2024 05:23:32 am
La concesionaria Lima Expresa ha respondido a la Defensoría del Pueblo tras las acusaciones sobre los tiempos de espera en los peajes de la Línea Amarilla. La Defensoría aseguró que el tiempo máximo de espera es inferior a 5 minutos por vehículo, instando a la Municipalidad Metropolitana de Lima a considerar sanciones en caso de incumplimiento.
En un comunicado, Lima Expresa calificó la información proporcionada por la Defensoría como incorrecta, argumentando que estos datos no reflejan la realidad de su operación. La empresa enfatizó que no es correcto afirmar que el tiempo máximo de espera en cola deba ser inferior a 5 minutos, incluso en horas de alta demanda.
Lima Expresa también presentó un indicador sobre el "tiempo de espera en cola" en sus peajes, aclarando que el contrato establece que el tiempo de espera no debe exceder los cinco minutos durante el 80? un día de operación (24 horas) en una estación de peaje en un mismo mes.
Este desacuerdo entre Lima Expresa y la Defensoría del Pueblo pone de relieve la importancia de la transparencia y la precisión en la información relacionada con el servicio público. La empresa está comprometida con el cumplimiento de su contrato y asegura que está monitoreando los tiempos de espera para garantizar un servicio eficiente.
La controversia continúa, y tanto Lima Expresa como la Defensoría del Pueblo deberán aclarar sus posiciones para asegurar que los usuarios de la Línea Amarilla reciban el mejor servicio posible y que se respeten los términos acordados.
