Osiptel multa con más de 1.3 millones de soles a Entel por faltas contra usuarios

La empresa de telefonía móvil fue sancionada por faltas al Reglamento de Portabilidad y en servicios móviles y telefonía fija.


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Redacción Limay

LIMAY.PE

Lima, 26 de April de 2021

Actualizado el 26/04/2021 03:22:34 am

El Organismo Supervisor de Inversión Privada en Telecomunicaciones (Osiptel) confirmó que la empresa de telefonía Entel habría sido multada por un total de S/ 1.3 millones por incurrir en faltas al reglamento de portabilidad en servicios públicos tanto móvil como en telefonía fija.

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Según la Resolución de Consejo Directivo 063-2021-CD/Osiptel, serían dos multas de S/ 660,000 (150 UIT) y S/ 664,400 (151 UIT) por evadir los pedidos de cambio de operador.

El error de la empresa habría sido desestimar 30,754 consultas previas, los mismos que verifican la posibilidad de una eventual portabilidad; además, 2,156 solicitudes definitorias para realizar el procedimiento de cambio de operador, infracciones graves al Reglamento de Portabilidad en servicios móviles y fijos.

En ese sentido, la resolución de Osiptel señala que se agotó la vía administrativa, por lo que la empresa no podrá apelar bajo ningún recurso del canal.

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Además, la Resolución de Consejo Directivo 065-2021-CD/Osiptel agrega dos multas de S/ 222,000 (50 UIT) y S/ 224,400 (51 UIT) por no haber realizado la devolución a los abonados afectados por las interrupciones reportadas en la primera mitad de 2017 tras entregar información requerida incompleta por pedido de Osiptel.

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