Se registró más de 4.474 equipos móviles robados

No hay día en el que no escuchemos una historia que cuente sobre cómo robaron un celular. Y es que en la actualidad, nadie está libre de ser la víctima.

Tan solo en el mes de noviembre, se registraron, en promedio, 4.474 equipos móviles robados por día a nivel nacional, según la información proporcionada por las empresas operadoras al Osiptel.
En consecuencia, el personal del ente regulador comparte cuáles son las medidas que se deben tomar en cuenta ante este tipo de situaciones, considerando que el robo de dispositivos puede comprometer documentos privados y datos personales.

La directora de Atención y Protección del Usuario del Osiptel, Tatiana Piccini, aseguró que el primer paso, en caso de robo o pérdida de un celular, es comunicarse con la entidad financiera o bancaria para bloquear las tarjetas y los usuarios digitales, así como confirmar dichas operaciones.

Una vez realizado este paso, el usuario, víctima del robo o hurto, debe ponerse en contacto con la empresa operadora que le brinda el servicio móvil para que, de forma inmediata y simultánea, bloquee el equipo celular y suspenda la línea móvil. El reporte puede realizarse vía telefónica o presencialmente en las oficinas o centros de atención de la empresa operadora, la cual deberá entregar, como constancia, el código de dicho reporte y el código IMEI del celular que procederá a bloquear, omitiendo el último dígito.

“Cabe resaltar que cuando se bloquea el IMEI del equipo celular, la información es compartida con todos los operadores que brindan servicio en el mercado móvil para que procedan al bloqueo respectivo y de esta manera se evite su uso”, señaló Piccini.